1. Какие данные мы собираем
Информация, которую вы
предоставляете напрямую
Когда вы регистрируетесь на нашей
платформе или связываетесь с нами, мы можем запросить следующие
сведения:
- Имя, фамилия и контактная информация
(email, телефон)
- Данные для входа в учётную запись
- Информация о ваших целях и текущем
уровне подготовки
- История взаимодействия с программами
обучения
- Платёжная информация для обработки
транзакций
Данные, собираемые
автоматически
При использовании сайта мы
автоматически получаем техническую информацию:
- IP-адрес и данные о местоположении
- Тип устройства, браузер и операционная
система
- Страницы, которые вы посещаете, и время
взаимодействия
- Источник перехода на наш сайт
- Файлы cookie и похожие технологии
отслеживания
2. Как мы используем ваши данные
Собранная информация помогает нам
улучшать сервис и персонализировать ваш опыт. Вот основные цели:
| Предоставление услуг |
Обработка регистрации, доступ к
образовательным материалам, техническая поддержка |
| Персонализация контента |
Подбор программ тренировок в
соответствии с вашими целями и прогрессом |
| Коммуникация |
Отправка уведомлений о курсах,
новостей и ответов на ваши запросы |
| Анализ и улучшение |
Изучение поведения пользователей
для оптимизации платформы |
| Безопасность |
Защита от мошенничества и
несанкционированного доступа |
| Юридические обязательства |
Соблюдение требований
законодательства Турции |
Мы никогда не продаём ваши
персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Любое
использование информации ограничено целями, описанными в этой
политике.
3. Передача данных третьим лицам
Иногда нам нужно делиться информацией
с партнёрами, чтобы обеспечить работу платформы. Это происходит только
в следующих случаях:
- Сервисные
провайдеры: облачные хранилища, платёжные системы,
email-рассылки. Эти компании обрабатывают данные строго по нашим
инструкциям и не могут использовать их для собственных целей.
- Аналитические
инструменты: анонимизированные данные о посещаемости и
поведении пользователей для улучшения сайта.
- Юридические
требования: если закон обязывает нас раскрыть информацию
государственным органам.
- Защита прав: когда
необходимо предотвратить мошенничество или защитить безопасность
пользователей.
Все партнёры подписывают соглашения о
конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же, как это
делаем мы.
4. Международная передача данных
Skillform Tr работает в Турции, но
некоторые наши технические партнёры находятся за пределами страны. Это
значит, что ваши данные могут передаваться на серверы в других
юрисдикциях.
Мы принимаем меры для защиты
информации при международной передаче:
- Используем стандартные договорные
оговорки, одобренные регуляторами
- Работаем только с компаниями,
сертифицированными по международным стандартам безопасности
- Шифруем данные при передаче через
защищённые каналы
- Регулярно проверяем соответствие
партнёров требованиям защиты данных
5. Ваши права в отношении персональных
данных
В соответствии с законодательством
Турции (KVKK), у вас есть следующие права:
| Право на доступ |
Узнать, какие данные о вас мы
храним и как их используем |
| Право на исправление |
Запросить корректировку неточной
или неполной информации |
| Право на удаление |
Потребовать удаления ваших данных
при определённых условиях |
| Право на ограничение |
Ограничить обработку данных в
специфических ситуациях |
| Право на переносимость |
Получить копию данных в
структурированном формате |
| Право на возражение |
Выразить несогласие с
определённым способом обработки |
Как реализовать свои права
Чтобы воспользоваться любым из этих
прав, отправьте письменный запрос на электронную почту
help@skillformtr.com или по адресу нашего офиса. Мы ответим в течение 30
дней с момента получения запроса, как того требует турецкое
законодательство.
В запросе укажите:
- Ваше полное имя и контактные данные
- Конкретное право, которое вы хотите
реализовать
- Подробное описание вашего запроса
- Копию документа, удостоверяющего
личность (для верификации)
6. Безопасность и защита данных
Безопасность ваших данных — наш
приоритет. Мы используем комплексный подход к защите информации на всех
уровнях.
Технические меры безопасности
- SSL/TLS шифрование для всех передаваемых
данных
- Шифрование конфиденциальной информации в
базах данных
- Регулярное сканирование на уязвимости и
тестирование безопасности
- Многофакторная аутентификация для
административного доступа
- Автоматические резервные копии с
шифрованием
Организационные меры
- Ограниченный доступ к персональным
данным только для уполномоченных сотрудников
- Обучение персонала принципам
конфиденциальности
- Соглашения о неразглашении со всеми
сотрудниками и подрядчиками
- Регулярные аудиты систем
безопасности
- План реагирования на инциденты
безопасности
Несмотря на все принимаемые меры,
абсолютной безопасности не существует. Мы рекомендуем использовать
надёжные пароли и не делиться своими учётными данными с третьими
лицами. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей
учётной записи, немедленно свяжитесь с нами.
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные
только то время, которое необходимо для достижения целей, описанных в
этой политике, или пока этого требует законодательство.
| Учётная запись активного
пользователя |
Пока вы используете наши
услуги |
| Данные неактивных учётных
записей |
3 года после последней
активности, затем удаление |
| Платёжная информация |
10 лет согласно налоговому
законодательству Турции |
| Переписка с поддержкой |
5 лет для разрешения возможных
споров |
| Маркетинговые предпочтения |
До отзыва согласия или 2 года
неактивности |
| Анонимизированная статистика |
Неограниченно (без идентификации
личности) |
После истечения срока хранения мы
безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные. Вы можете запросить
досрочное удаление, обратившись к нам напрямую.
8. Файлы cookie и технологии
отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie —
небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они
помогают нам улучшать работу платформы и персонализировать ваш
опыт.
Типы используемых cookie
- Необходимые cookie:
обеспечивают базовую функциональность сайта, например, запоминают
вашу сессию входа. Без них платформа не сможет работать должным
образом.
- Функциональные
cookie: запоминают ваши предпочтения (язык интерфейса,
настройки отображения), чтобы сделать использование сайта более
удобным.
- Аналитические
cookie: собирают информацию о том, как посетители используют
сайт. Эти данные помогают нам понять, какие разделы работают хорошо,
а какие нуждаются в улучшении.
- Маркетинговые
cookie: отслеживают ваше поведение на сайте для показа
релевантной рекламы. Вы можете отключить их в настройках браузера без
потери основного функционала.
Управление файлами cookie
Большинство браузеров автоматически
принимают cookie, но вы можете изменить настройки и отклонить их или
удалить уже сохранённые. Учтите, что отключение необходимых cookie
может повлиять на работу некоторых функций сайта.
9. Изменения в политике
конфиденциальности
Мы можем обновлять эту политику по
мере развития нашего сервиса или изменения законодательных требований.
Любые существенные изменения будут опубликованы на этой странице с
обновлённой датой вступления в силу.
Если изменения затрагивают способы
использования ваших данных, мы уведомим вас по электронной почте не
менее чем за 30 дней до вступления обновлений в силу. Продолжая
пользоваться нашими услугами после вступления изменений в силу, вы
соглашаетесь с обновлённой политикой.
Мы рекомендуем периодически
просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем
вашу информацию. Вы всегда можете найти актуальную версию политики по
адресу skillformtr.com/your-privacy.html
10. Права несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц
старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от
несовершеннолетних без согласия родителей или законных
представителей.
Если вы родитель или опекун и
обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без
вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы примем меры для
удаления такой информации из наших систем в кратчайшие сроки.
